項目經理、技術負責人類（上）

一、對項目經理的基本要求：

1、高尚的職業道德、強烈的使命感和責任感。建設工程項目經理是受企業法人代表人委托對工程項目施工過程全面負責的項目管理者，是企業法定代表在工程項目上的代表人，是為項目的成功策劃和執行負總責的人，項目經理是項目團隊的領導者。項目經理及項目工程是企業的窗口。

2、具有扎實的專業理論知識。項目經理必須懂得法律法規、施工管理、工程概預算，招標投標知識。項目經理不一定是專家，但必須具備一定的本行業專業知識、技術水平和能力。

3、項目施工管理能力。項目經理要掌握和運用項目施工管理的基本原理和知識、熟悉了解項目管理運作方式。應該站在公司的層面思考問題，要為公司負責，多關注所管項目是否執行了企業的發展戰略，是否執行了企業的質量方針，能否完成質量目標，能否完全履行合同，是否實現項目的經濟效益和社會效益，是否提升了企業的競爭優勢等等。

4、組織領導能力。項目經理是項目實施的最高領導者、組織者、責任者，在項目管理中起到決定性的作用。項目經理必須善于用人，能夠團結人，凝聚人心。

5、較強的協調溝通能力。對內協調好項目部、班組、分包商、材料商的各方關系，增進了解，建立良好的內部工作氛圍，引導項目良性發展；對外主動與建設、監理、設計、上級行政主管部門進行溝通，建立良好關系。

6、充分熟悉施工合同中各項條款，自行辦理工程聯系單、簽證單等對外往來文件。

7、較強的風險管控能力。項目經理應當具備風險識別能力，提前預判風險發生的概率和損失量，主動規避風險或轉移風險。

8、項目經理應具備：懂技術、精管理、善經營、熟法律、能協調、會吃苦、敢負責。

9、熟悉施工員及幢號長應知應會的全部內容。

二、承接任務后，如何開展工作：

1、確定項目安全、質量、工期目標。做好成本預分析，確定成本控制目標及過程重要控制指標。

2、明確施工順序，并配合公司領導層組建項目部。

3、進行現場踏勘，并會同各專業技術人員,進行施工場地規劃，主持編制施工總平面布置圖，并上報公司審批。

4、按照審批后的施工總平面圖，進行臨時設施的建設。

5、對項目部人員進行分工。主持編制施工組織設計，并督促各專業技術人員編制相關的專項方案；做好前期的材料、機械設備、臨時用水、用電計劃。

6、編制項目實施規劃（包括安全、質量）和獎罰細則,組織召開第一次項目部例會，明確獎罰制度，對主要項目管理人員做好施工合同交底。

7、配合建設單位辦理施工許可證。

8、組織項目部主要技術人員進行圖紙自審。

9、配合公司經營科辦理工程預算。

10、做好過程控制和過程分析，并根據分析存在的問題制定持續改進計劃，確保各項目標按時完成。必須具有統領全局的觀念和具備管控全盤的能力，要有注重細節的細心；要有崇高的品質和忠誠、干練的性格。同時必須具有超前的判斷、未雨綢繆的影響力和高度的經濟、政治等方面的敏感力。

11、工程結束后：①要及時辦理相關手續和盡快組織驗收；②及時辦理結算、整理相關資料；③及時辦理班組、材料商結算等；④及時做好成本分析，分析項目經營風險；⑤總結項目管理經驗，并報公司領導層。

三、發生安全事故的處理程序：

1、保護好現場；

2、上報公司；

3、調查事故發生的原因及整個過程；

4、按“四不放過”的原則對責任人、責任班組進行處罰和教育；

5、召開項目部專項會議，對該起安全事故進行通報；

6、總結該起安全事故，并形成書面文件上報公司。

四、發生工傷的處理程序：

1、立即組織救援，保護好現場并拍照存檔。必要時，撥打“120”施救，送至大型的公立醫院并要求班組長必須到醫院；

2、上報公司，公司根據事故的等級進行逐級上報；

3、項目部資料員應自查工人三級入場教育、安全技術交底、辦理保險時的花名冊等，是否有該受傷工人的記錄，并先電話告知保險公司；

4、治療過程應由該班組長安排專人或通知家屬進行看護；

5、賠償談判。應先由班組長出面與傷者進行賠償談判，再由項目經理進行第二輪談判，必要時，可以請公司出面協商。談判成功后，要求該傷者簽署理賠協議書，及提供保險公司需要的資料后方予付款。

6、理賠。按保險公司資料清單提供相關信息資料，辦理保險理賠。

7、現場方面：按“四不放過”的原則進行處置，并召開專項會議對該起事故進行通報，并進行書面總結上報公司。

五、什么情況下需辦理簽證？簽證時應注意的問題？

1、簽證分為工期簽證和費用簽證。

2、工期簽證辦理的條件：①合同中約定的可以進行工期順延的內容，如超過一定時間的停水、停電、不可抗力等，特別注意：不可抗力只可以辦理工期簽證，不能辦理費用索賠。②設計變更的內容影響到關鍵線路的施工；③關鍵線路設計變更的工程量超過合同工程量10%；④甲供材料由于建設單位原因，未按合同規定的時間和要求提供材料、場地、設備資料等造成施工企業的停工；⑤由于建設單位原因決定工程中途停建、緩建或由于設計變更以及設計錯誤等造成施工企業的停工、返工；⑥建設單位未按合同約定期限撥付工程進度款；⑦建設單位要求改變已確定的施工方案和施工順序；⑦地質報告與現場實際土層嚴重不符的。

3、費用簽證：①合同承包范圍以外的設計變更或建設單位要求的施工項目；②甲供材料由于建設單位原因，未按合同規定的時間和要求提供材料、場地、設備資料等造成施工企業的停、窩工，可計取人員、大型機械費。③由于建設單位原因決定工程中途停建、緩建或由于設計變更以及設計錯誤等造成施工企業的停工、返工；④合同約定范圍外，建設單位要求縮短工期；⑤地質報告與現場實際土層嚴重不符，需要進行地基處理；⑥建設單位未按合同約定期限撥付工程進度款而造成人員、機械窩工和外架延期的費用；⑦地下室抽、降水臺班。

4、簽證時應注意的問題：①先辦理工程聯系單，確認索賠事項或設計變更內容；②索賠時效。承包人應在知道或應當知道索賠事件發生后28天內，向監理人遞交索賠意向通知書，并說明發生索賠事件的事由；承包人應在發出索賠意向通知書后28天內，向監理人正式遞交索賠報告；索賠報告應詳細說明索賠理由以及要求追加的付款金額和（或）延長的工期，并附必要的記錄和證明材料；索賠事件具有持續影響的，承包人應按合理時間間隔繼續遞交延續索賠通知，說明持續影響的實際情況和記錄，列出累計的追加付款金額和（或）工期延長天數。在索賠事件影響結束后28天內，承包人應向監理人遞交最終索賠報告，說明最終要求索賠的追加付款金額和（或）延長的工期，并附必要的記錄和證明材料。③索賠中的拆除工程要確定拆除后的材料是否可以回收利用，并留置影像資料。④計日工：索賠過程中如出現有計日工或抽、降水臺班應及時由現場建設單位代表、監理工程師進行草簽確認，由于定額計日工與實際人工費差額較大，應事先與建設單位協商確定。

六、項目管理的內容：合同管理、信息管理、安全管理、進度控制、成本控制、質量控制、風險管控、以及對內協調、對外溝通。

七、項目管理首先要達到什么樣的目的？

1、履行施工合同，完成施工任務；

2、控制成本，為企業創造良好的經濟效益；

3、把好施工現場安全、質量關，完成預先制定的計劃；

4、地完成各項任務的同時，通過對外溝通使企業在業主、監理單位、建設行政主管部門等有關單位樹立良好的口碑；

5、穩定老客戶，發展新客戶。

6、做好團隊建設，提高項目管理人員的綜合管理技術水平和動手能力。

7、提升自身的綜合管理水平和綜合素養，提高公司及本人的聲譽度。

八、如何定位項目經理的位置？

項目經理是整個工程項目施工過程全面負責的項目管理者，是企業法定代表在工程項目上的代表人，是為項目的成功策劃和執行負總責的人，項目經理是項目團隊的領導者。同時，項目經理代表公司對外的窗口。他的主要職責是確保項目按照合同的要求完成，順利完成公司下達的各項指標。一個好的項目經理在團隊建設中應做到：①客觀的評判分析；②公正無私的處理爭議；③主動承擔責任，不推卸責任；④為團隊成員爭取利益。

九、如何協調各班組間的關系？

1、簽訂勞務合同，明確獎罰制度；制度管人、管事。

2、公正無私的處理爭議。根據合同條款，做到獎罰分明。

3、經常性地與班組長、帶班人員進行溝通，實現班組與班組之間的協調統一，溝通時應注意溝通的渠道和方式。

4、安全方面應該不厭其煩地經常嘮叨，提高各班組的安全生產意識。

5、項目經理做為項目負責人，應時刻掌握班組內部人員的思想動態。在一些特殊情況下，更要警惕班組之間的矛盾關系，提前預防，把一些利于項目穩定的情緒消化在萌芽狀態。

6、學會換位思考。在生產過程中，有針對性的采取一些激勵方法和處罰手段。方法和手段不一定是經濟方面，可以因人制宜、因事制宜、因時制宜、因地制宜地判別選用。